Technologie + Métier + Relation client
Nous fournissons depuis 20 ans les outils qui permettent de digitaliser tous vos processus SAV partout dans le monde. Nous capitalisons sur notre expérience et notre savoir-faire technologique afin d’aider les constructeurs à améliorer la gestion de leur service après-vente.
Un accompagnement complet
Conseil
Compréhension de vos besoins et analyse sur la meilleure façon d’aborder votre SAV
Connexion
Intégration fluide de nos outils à votre écosystème informatique
Déploiement
Mise en œuvre et déploiement avec un suivi personnalisé et un support dédié multilingue
Leader depuis 20 ans dans la gestion SAV
Agora, l’espace public de la Grèce antique, est devenu l’espace digital qui rassemble tous acteurs du service aprèse-vente. Notre mission est de.
- Connecter et améliorer la chaîne du SAV en s’adaptant aux besoins de chaque acteur du grand groupe à la TPE
- Comprendre les enjeux métiers et améliorer le fonctionnement grâce à des technologies et un accompagnement conseil
Dotée d’un centre R&D AgoraLabs, Agoragroup innove et se renouvele sans cesse. L’ensemble de ses solutions sont développées pour répondre à des besoins métiers concrets et pour encourager la réparation, le recyclage et de façon générale une consommation plus responsable.
10000000
Clients
10000000
Pièces détachées
300000000
d’appareils référencés
Agoraplus
Une solution complète qui crée des workflow entre les constructeurs, distributeurs, grossistes et réparateurs afin de faciliter et accélérer la réparation.
Agoserve
Notre ERP permet aux réparateurs de gérer toute leur activité dans le cloud avec un accès privilégié à Agoraplus.
GCplus
Notre CRM connecte les consommateurs, les distributeurs et les fabricants en enregistrant des millions de ventes d’appareils dans le respect du RGPD.
Comptoir
Notre outil qui facilite les échanges de produit directement dans les magasins.
Annuaire
Un annuaire qui donne accès au consommateur à des réparateurs professionnels avec un système de géolocalisation.
Droit à la réparation en Europe : Quel est le véritable enjeu ?
Introduction Il y a trois mois, j'avais promis de revenir sur la directive européenne qui, d'ici le 31 juillet 2027, instaurera un répertoire européen (également connu sous le nom de « droit à la réparation »). Pour ceux qui auraient manqué ce changement révolutionnaire dans la protection des consommateurs en Europe, je recommande de lire mon article précédent. Pour résumer brièvement le sujet :…
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Découvrez nos plus grandes réussites et comment, depuis 20 ans, nous avons relevé les défis des projets de transformation digitale de nos clients.
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